Door te boeken stemt elke klant ermee in de algemene voorwaarden van de Terres de France Group te hebben gelezen en geaccepteerd, zoals hieronder bepaald. Alle persoonlijke gegevens worden versleuteld en veilig verwerkt. De groep Terres de France neemt de privacy van uw persoonlijke gegevens zeer serieus.

I – BOEKING – ARRHES

Bij het maken van uw reservering kan een aanbetaling van 30% van het totale bedrag van uw verblijf vereist zijn als aanbetaling. Uw reservering wordt pas gegarandeerd na ontvangst van uw aanbetaling of bevestiging door beveiligde bankimpressie. Het volledige bedrag van de huur kan verschuldigd zijn op het moment van boeking voor elk verblijf waarvan de aankomst is gepland op minder dan 30 dagen. Een bevestiging met alle elementen die betrekking hebben op uw verblijf, zal u dan per post of post worden toegestuurd.

Het saldo van uw verblijf moet ons 1 maand voor uw aankomst bereiken. In geval van niet-betaling van het saldo binnen de aangegeven tijd, behoudt de groep Terres de France zich het recht voor om het reserveringsverzoek als nietig te beschouwen en dienovereenkomstig de annuleringsvoorwaarden toe te passen die hieronder zijn vastgelegd en gedefinieerd.

II – BEVESTIGINGSVOORWAARDEN

We herinneren je eraan dat een woning waarin een bepaald aantal bewoners kan worden gehuurd, in geen geval door een groter aantal mensen kan worden bewoond. Terres de France behoudt zich het recht voor om elke inbreuk in rekening te brengen.

III – STAY TAX

Onze tarieven zijn inclusief alle belastingen en zijn inclusief huisvesting, kosten (water, elektriciteit, verwarming), behalve de toeristenbelasting – rechtstreeks ter plaatse te betalen – en optionele aangeboden diensten.

IV – BETALINGEN AANVAARD & VERS

Terres de France accepteert betalingen in euro’s alleen per cheque, contant, overschrijving, creditcards (Visa, Eurocard / Mastercard, Amex) geschenk- en vakantiecheques (ANCV, e-ANCV, Kadeos, Tir Group, Cadhoc, illicado …).

Geen kosten vereist in geval van betaling met contant geld, overschrijving of creditcard (Visa, Eurocard / Mastercard, Amex) of geschenk van de groep Terres de France.

€ 15 administratiekosten zijn vereist voor elke betaling per bankcheque of cadeau- en vakantiecheques (ANCV, e-ANCV, Kadeos, Tir Group, Cadhoc, illicado …).

V – RESERVERINGSWIJZIGING

Voor de tevredenheid van elke wijziging van datum of verblijfplaats behouden we de volgende vergoedingen:

Als het bedrag van de eerste boeking lager is dan het bedrag van de gewijzigde boeking: het differentiële boekingsbedrag en een toeslag van 20 € per boeking worden gevraagd.

Als het bedrag van de oorspronkelijke reservering hoger is dan het bedrag van de gewijzigde reservering: er wordt een toeslag van 20 € per boeking gevraagd, het differentiële reserveringsbedrag wordt aan de klant terugbetaald in de vorm van een voucher geldig tijdens een toekomstige boeking van accommodatie of pakket.

Geen verzoek tot wijziging zal in behandeling worden genomen indien het wordt ontvangen door groep Terres de France of een van haar eigen vestigingen vanaf de 14e dag vóór uw aankomst.

Opmerking Bene:
Elk verzoek voor een verlenging van uw verblijf zal zonder extra kosten worden gedaan door de groep Terres de France. Elk verzoek om de duur van uw verblijf te verkorten wordt door de groep Terres de France beschouwd als een gedeeltelijke annulering en zal worden onderworpen aan de annuleringsprocedures waarnaar wordt verwezen in artikel 6 hieronder.

VI – ONDERBREKING VAN VERBLIJF- OF SPORTACTIVITEIT OF VRIJE TIJD

Een voortijdig vertrek of een onderbreking van sport, vrijetijdsactiviteiten (spa, restaurant, ticket, andere activiteiten) geboekt bij de groep Terres de France, geeft geen aanleiding tot terugbetaling.

VII – ANNULERINGSVOORWAARDEN

Elke annulering moet per e-mail worden gemeld aan de groep Terres de France, op het volgende adres. De datum van ontvangst van de kennisgeving bepaalt de datum van annulering:

Terres de France, 42 rue Calette, 37540 Saint Cyr sur Loire

Boeking verblijf 1 en 2 nachten. In geval van annulering blijven de volgende kosten behouden:
Meer dan 48 uur voor aankomst: geen annuleringskosten
48 uur of minder voor uw aankomst: het gehele verblijf wordt in rekening gebracht

Boeking verblijf 3 nachten en meer en alle pakketten. In geval van annulering blijven de volgende kosten behouden:
30 dagen of meer voor uw aankomst: 30 €
Tussen 30 en 15 dagen (inclusief) voor uw aankomst: 30% van het totale bedrag van het verblijf
Tussen 14 en 8 dagen (inclusief) voor uw aankomst: 50% van het bedrag van het verblijf
7 dagen of minder voor uw aankomst: 100% van het totale bedrag van het verblijf

VIII – PROVISIE / VERTREK

De sleutels worden ingeleverd volgens de in- en uitchecktijden van de etablissementen (aankomsttijd en vertrektijd). De klant zal zijn planningen moeten opvragen. In geen geval kan Terres de France aansprakelijk worden gesteld voor eventuele annulering of extra kosten in geval van niet-naleving van de aankomsttijden van de klant.

Als u als gevolg van een grote belemmering niet binnen de deadlines van de instellingen kunt komen, is het essentieel om de instellingen op de hoogte te stellen. Het zal dan direct met u regelen, zodat u de sleutels van uw accommodatie kunt vinden wanneer u aankomt.

IX – DE DIEREN

Terres de France accepteert dieren in al haar verblijven voor de aanvulling van elke inrichting. Honden van categorie 1 en 2 worden niet geaccepteerd. Alle dieren moeten worden gevaccineerd en aangelijnd en blijven onder de hoede van zijn meester. Maximaal 2 huisdieren per accommodatie zijn noodzakelijk. Terres de France behoudt zich het recht voor om eventuele schade of hinder veroorzaakt door de aanwezigheid van het dier in de woning of behuizing, ongeacht of het breuk of netheid is. Terres de France kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor eventuele inbreuken.

X – AANBETALING EN INVENTARIS

Als onderdeel van uw verblijf worden bij aankomst twee obligaties gevraagd, een van € 250 voor accommodatie en de andere € 55 voor schoonmaak / schoonmaak. Terres de France kan niet aansprakelijk worden gesteld voor geschillen over de borg voor accommodatie. Hetzelfde geldt voor het beleid voor de inventaris van appartementen. Het formulier dat u bij aankomst wordt verstrekt, bevestigt uw goedkeuring van het beleid van de accommodatie.

XI – VERANTWOORDELIJKHEID

Wij willen u erop wijzen dat het huren in Residence of Tourism niet onder de verantwoordelijkheid van de hoteliers valt. Bijgevolg kunnen de instellingen en de groep Terres de France niet aansprakelijk worden gesteld in geval van verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen in haar woningen, hotels, campings of groepsaccommodaties, zowel in de appartementen als in de parkeergarages of gemeenschappelijke gebouwen (fietsenstalling …).

Het voorschrift voor verschuldigde bedragen valt niet onder het voorschrift van het hotel (artikel 2272 van het Burgerlijk Wetboek). Als uitzondering op artikel 2244 van het Franse burgerlijk wetboek onderbreekt de verzending van een aangetekende brief aan de groep Terres de France of een van haar vestigingen aan een debiteurklant het toepasselijke recept in een dergelijke kwestie.

XII – ALGEMENE VERPLICHTINGEN VAN DE OPDRACHTGEVER

Alle klanten moeten de interne regels van de vestigingen lezen en aanvaarden en zich eraan moeten onderwerpen. Dit reglement van orde is vrij verkrijgbaar in elke vestiging en wordt vastgesteld door de instelling zelf. Terres de France kan niet verantwoordelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van de interne voorschriften door haar klanten.

Wij adviseren u om bij het verlaten van onze huizen altijd uw ramen, deuren en ramen te sluiten om overlast te voorkomen. De groep Terres de France of een van haar vestigingen kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld in geval van diefstal of beschadiging of weglating van persoonlijke bezittingen. In geval van bezoek of verblijf van gasten (binnen de grenzen van de ontvangstcapaciteit van onze appartementen), vragen wij u om de receptie te informeren.

Elke reservering en het in bezit nemen van een accommodatie in een van de vestigingen van de groep Terres de France of in een partnerbedrijf, impliceert noodzakelijkerwijs de aanvaarding van deze boekings- en huurvoorwaarden.