Su prenotazione, ogni cliente accetta di aver letto e accettato i termini e le condizioni del Gruppo Terres de France, come stipulato di seguito. Tutti i dati personali vengono crittografati ed elaborati in modo sicuro. Il gruppo Terres de France prende molto sul serio la riservatezza dei dati personali dell’utente.

I – BOOKING – ARRHES

Al momento della prenotazione, potrebbe essere richiesto un deposito del 30% dell’importo totale del soggiorno a titolo di deposito. La prenotazione sarà garantita solo al ricevimento del deposito o della conferma tramite impressione bancaria sicura. L’intero importo del noleggio può essere dovuto al momento della prenotazione per qualsiasi soggiorno il cui arrivo è previsto per meno di 30 giorni. Una conferma contenente tutti gli elementi relativi al tuo soggiorno, ti verrà quindi inviata per posta o posta.

Il saldo del soggiorno deve raggiungerci 1 mese prima del vostro arrivo. In caso di mancato pagamento del saldo entro il termine indicato, il gruppo Terres de France si riserva il diritto di considerare nulla la richiesta di prenotazione e di applicare di conseguenza le condizioni di cancellazione previste e definite di seguito.

II – CONDIZIONI DI OCCUPAZIONE

Ti ricordiamo che un alloggio fornito per un numero specifico di occupanti da affittare, in nessun caso può essere abitato da un numero maggiore di persone. Terres de France si riserva il diritto di addebitare qualsiasi violazione.

III – IMPOSTA SOGGIORNO

Le nostre tariffe includono tutte le tasse e includono la fornitura di alloggi, spese (acqua, elettricità, riscaldamento), ad eccezione della tassa di soggiorno – pagabile direttamente in loco – e dei servizi opzionali offerti.

IV – PAGAMENTI ACCETTATI E FRESCHI

Terres de France accetta pagamenti in euro solo tramite assegno, contanti, bonifico, carte di credito (Visa, Eurocard / Mastercard, Amex) buoni regalo e vacanze (ANCV, e-ANCV, Kadeos, Tir Group, Cadhoc, illicado …).

Non è richiesto alcun addebito in caso di pagamento in contanti, bonifico o carta di credito (Visa, Eurocard / Mastercard, Amex) o regalo del gruppo Terres de France.

Per ogni pagamento è richiesto un contributo amministrativo di € 15 per assegni bancari o buoni regalo (ANCV, e-ANCV, Kadeos, Tir Group, Cadhoc, illicado …).

V – CAMBIAMENTO DI PRENOTAZIONE

Per la soddisfazione di qualsiasi modifica della data o del luogo di soggiorno, conserveremo le seguenti indennità:

Se l’importo della prenotazione iniziale è inferiore all’importo della prenotazione modificata: saranno richiesti l’importo della prenotazione differenziale e un costo aggiuntivo di 20 € per prenotazione.

Se l’importo della prenotazione iniziale è superiore all’importo della prenotazione modificata: verrà richiesto un supplemento di 20 € per prenotazione, l’importo della prenotazione differenziale verrà rimborsato al cliente sotto forma di un voucher valido durante una futura prenotazione di alloggio o pacchetto.

Nessuna richiesta di modifica sarà presa in considerazione se viene ricevuta dal gruppo Terres de France o da uno dei suoi stabilimenti dal 14 ° giorno prima del vostro arrivo.

Nota Bene:
Qualsiasi richiesta di aumento della durata del tuo soggiorno sarà presentata dal gruppo Terres de France senza costi aggiuntivi. Qualsiasi richiesta di riduzione della durata del soggiorno è considerata dal gruppo Terres de France come una cancellazione parziale e sarà soggetta alle procedure di cancellazione di cui all’articolo 6 di seguito.

VI – INTERRUZIONE DEL SOGGIORNO O ATTIVITÀ SPORTIVA O TEMPO LIBERO

Una partenza anticipata o un’interruzione di attività sportive, ricreative (spa, ristorante, biglietti, altre attività) prenotate con il gruppo Terres de France, non daranno diritto a nessun rimborso.

VII – TERMINI DI CANCELLAZIONE

Eventuali cancellazioni devono essere comunicate per posta al gruppo Terres de France, al seguente indirizzo. La data di ricezione della notifica determina la data di cancellazione:

Terres de France, 42 rue Calette, 37540 Saint Cyr sur Loire

Prenotazione soggiorno 1 e 2 notti. In caso di cancellazione, verranno trattenute le seguenti commissioni:
Più di 48 ore prima dell’arrivo: nessuna penale
48 ore o meno prima dell’arrivo: verrà addebitato l’intero soggiorno

Prenotazione soggiorno 3 notti e più e tutti i pacchetti. In caso di cancellazione, verranno trattenute le seguenti commissioni:
30 giorni o più prima del vostro arrivo: 30 €
Tra 30 e 15 giorni (inclusi) prima del vostro arrivo: 30% dell’importo totale del soggiorno
Tra 14 e 8 giorni (inclusi) prima del vostro arrivo: 50% dell’importo del soggiorno
7 giorni o meno prima dell’arrivo: 100% dell’importo totale del soggiorno

VIII – DISPOSIZIONE / PARTENZA

Le chiavi vengono consegnate in base agli orari di check-in e check-out degli stabilimenti (orario di arrivo e orario di partenza). Il cliente dovrà informarsi sui suoi programmi. Terres de France non sarà in alcun caso ritenuto responsabile per eventuali cancellazioni o costi aggiuntivi in ​​caso di mancato rispetto degli orari di arrivo del cliente.

Se a causa di un grave impedimento non è possibile arrivare entro le scadenze delle istituzioni, è essenziale avvisare le istituzioni. Si organizzerà quindi direttamente con te in modo che tu possa trovare le chiavi del tuo alloggio al tuo arrivo.

IX – THE ANIMALS

Terres de France accetta animali in tutte le sue residenze per il supplemento di ogni stabilimento. I cani delle categorie 1 e 2 non sono ammessi. Tutti gli animali devono essere vaccinati e tenuti al guinzaglio e rimarranno sotto la suola del suo padrone. È obbligatorio un massimo di 2 animali domestici per sistemazione. Terres de France si riserva il diritto di addebitare eventuali danni o fastidi causati dalla presenza dell’animale nella residenza o nell’abitazione, che si tratti di rotture o pulizia. Terres de France non sarà in alcun modo ritenuto responsabile di alcuna violazione.

X – DEPOSITO E INVENTARIO

Come parte del soggiorno, all’arrivo verranno richiesti due bond, uno da 250 € per l’alloggio e l’altro 55 € per la pulizia / pulizia. Terres de France non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi controversia relativa al deposito per l’alloggio. Lo stesso vale per la politica sugli inventari degli appartamenti. Il modulo che ti verrà consegnato al tuo arrivo attesterà la tua approvazione della politica dello stabilimento.

XI – RESPONSABILITÀ

Desideriamo portare alla vostra attenzione il fatto che l’affitto in Residence del Turismo non rientra nella responsabilità degli albergatori. Di conseguenza, le istituzioni e il gruppo Terres de France non possono essere ritenuti responsabili in caso di smarrimento, furto o danno a effetti personali nelle sue residenze, hotel, campeggi o alloggi di gruppo, sia negli appartamenti che nei parcheggi o locali comuni (deposito biciclette …).

La prescrizione per gli importi dovuti non rientra nell’ambito di applicazione della prescrizione alberghiera (articolo 2272 del codice civile). In deroga all’articolo 2244 del codice civile francese, l’invio di una lettera raccomandata al gruppo Terres de France o di uno dei suoi stabilimenti a qualsiasi cliente debitore interrompe la prescrizione applicabile in tale materia.

XII – OBBLIGHI GENERALI DEL CLIENTE

Tutti i clienti dovranno leggere e accettare le regole interne degli stabilimenti e dovranno sottometterle. Queste regole di procedura sono disponibili gratuitamente in ogni stabilimento e sono stabilite dall’istituzione stessa. Terres de France non può essere ritenuto responsabile in caso di inosservanza delle norme interne da parte dei propri clienti.

Ti consigliamo quando lasci le nostre case di chiudere sempre finestre, porte e finestre per evitare inconvenienti. Il gruppo Terres de France o uno dei suoi stabilimenti non può in nessun caso essere ritenuto responsabile in caso di furto, degrado o omissione di effetti personali. In caso di visita o soggiorno degli ospiti (nei limiti della capacità di ricezione dei nostri appartamenti), vi chiediamo di informare la reception.

Qualsiasi prenotazione e presa di possesso di un alloggio in uno degli stabilimenti del gruppo Terres de France o in uno stabilimento partner implica necessariamente l’accettazione delle presenti condizioni di prenotazione e noleggio.